Faq
Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Informacje produktowe
Powierzchnia drewna jest trwale zabezpieczona i nie wymaga odnawiania.
Stosujemy impregnaty w postaci naturalnych wosków olejnych OSMO, które wnikają w drewno i podkreślają jego rysunek. Wosk tworzy mikroporowatą powłokę, która zabezpiecza drewno i pozwala mu oddychać, a przy tym zachowuje jego naturalne piękno.
Meble są wielokrotnie szlifowane i polerowane dzięki czemu są aksamitne i miłe w dotyku.
Tak, istnieje możliwość zmiany wymiarów mebli katalogowych, lub zaprojektowanie nowego modelu.
Jeżeli podobają Ci się nasze meble ale potrzebujesz dopasować je do Twojego wnętrza skontaktuj się z nami, najlepiej drogą mailową lub przez formularz kontaktowy. Możesz zmieniać wymiar tak aby mebel idealnie pasował do Twojego wnętrza, a także zmieniać układ funkcjonalny (szuflady zamiast szafek itp.)
Zależnie od stopnia skomplikowania, modyfikacja mebla może wpłynąć na wydłużenie terminu wykonania o około 1-2 tygodnie.
Nasze meble to solidne, klejone konstrukcje i dostarczane są w całości. Korpusy mebli nie wymagaj montażu.
Niektóre z modeli na drewnianych nogach mogą wymagać dokręcenia nóżek w przygotowanych miejscach montażowych. Mniejsze stoliki dostarczane firmą kurierską, mogą wymagać dokręcenia nóżek. W żadnym przypadku nie potrzebujesz dodatkowych narzędzi i nie zajmie to więcej niż 5 minut.
Otrzymasz mebel o tym samym projekcie i najwyższej jakości, jednak nie będzie on identyczną kopią tego ze zdjęcia.
Nasze meble wykonujemy z naturalnych surowców (drewno brzozowe), a natura nigdy się nie powtarza. Nie jest możliwe odtworzenie identycznego układu słojów czy rozmieszczenia sęków. Dzięki temu każdy mebel, który opuszcza naszą pracownię, jest niepowtarzalny i jedyny w swoim rodzaju.
Dotyczy to również odcienia drewna. Różnice w wybarwieniu są naturalne i wynikają z chłonności danego kawałka drewna. Proszę też pamiętać, że kolor widoczny na ekranie zależy od indywidualnych ustawień Państwa monitora lub telefonu.
Bazą naszych mebli jest naturalne drewno brzozowe. Korzystamy z wysokiej jakości sklejki brzozowej, która powstaje z całych arkuszy litego drewna brzozowego, klejonych warstwowo.
Dlaczego wybraliśmy ten materiał ? Poniżej jego niektóre zalety:
- Stabilność: Lite drewno „pracuje” (może pękać, skręcać się). Sklejka, dzięki budowie warstwowej, jest stabilna wymiarowo.
- Wytrzymałość: Sklejka jest niezwykle trwała i odporna na pękanie – często bardziej niż lita deska.
- Trwałość na lata: Dzięki krzyżowemu układowi płatów drewna, meble nie wypaczają się pod wpływem wilgoci czy temperatury.
- Waga i nośność: Sklejka ma jeden z najlepszych stosunków wagi do wytrzymałości.
- To nie jest płyta wiórowa/MDF: Płyta wiórowa to zmielone odpady i dużo kleju. Sklejka to płaty litego drewna.
To materiał, który łączy urok drewna z inżynieryjną precyzją.
Tak, nasze meble są bardzo stabilne, ponieważ mają solidny fundament – stalowy stelaż. Stelaże są spawane, a nie skręcane, co gwarantuje im ogromną wytrzymałość i brak efektu „chybotania”. Mimo, że stelaże/nóżki wyglądają na lekkie, są wykonane ze stali o grubych ściankach – to konstrukcja przemysłowa, która bez problemu utrzyma duży ciężar.
Dodatkowo sama sklejka brzozowa jest ciężkim materiałem, a korpusy mebli kleimy na stałe, co nadaje im dużą sztywność.
Oczywiście w przypadku wysokich mebli, dla pełnego bezpieczeństwa domowników i komfortu użytkowania, zawsze zalecamy montaż do ściany.
Od samego początku istnienia staramy się dostarczać produkty o najwyższej jakości.
Metalowe stelaże spawane są w naszej ślusarni z prawdziwej, grubej stali – malowane są w profesjonalnej lakierni proszkowej co gwarantuje ich odporność na uszkodzenia.
Zaopatrujemy się w wyselekcjonowane uchwyty pochodzące od polskich i hiszpańskich producentów.
Prowadnice szuflad i zawiasy wyposażone są w systemy cichego domykania i produkowane są przez renomowaną markę BLUM i objęte są dożywotnią gwarancją.
Absolutnie nie, nasze szafki RTV są zaprojektowane tak, by wytrzymać obciążenia znacznie większe niż waga nowoczesnego telewizora.
Gwarantują to trzy elementy:
- Materiał: Sklejka brzozowa – surowiec znacznie sztywniejszy i bardziej wytrzymała na zginanie niż płyta wiórowa czy MDF.
- Baza: Spawany stelaż stalowy, który podpiera mebel od spodu.
- Dodatkowe wzmocnienia: Dodatkowe nóżki środkowe przy szerszych szafkach. Nic się nie ugnie, niezależnie od wagi telewizora.
Zamówienia
W większości przypadków meble produkowane są bezpośrednio pod Twoje zamówienie.
Średni czas potrzebny na wykonanie standardowych mebli to 7-9 tygodni (35-45 dni roboczych), szczegółowe informacje znajdziesz na stronie konkretnego produktu w zakładce szczegóły.
Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
Na kilka dni przed planowaną wysyłką otrzymasz od nas informację mailową. Transport zajmuje zazwyczaj kilka dni roboczych.
Kiedy jest znana data i orientacyjna godzina dostawy firma transportowa z wyprzedzeniem kontaktuje się telefonicznie/ sms w celu potwierdzenia możliwości dostawy. Dodatkowo bezpośrednio przed przyjazdem kierowca również kontaktuje się telefonicznie.
Szczegółowe informacje dotyczące dostaw znajdziesz pod linkiem: Informacje o dostawie
Firma spedycyjna standardowo oferuje transport, jednak po Twojej stronie leży organizacja wniesienia mebla do mieszkania.
W wybranych lokalizacjach dostawca oferuje usługę wniesienia mebli. Dodatkowy koszt wynosi 150-300 zł. Jeżeli chcesz skorzystać z tej usługi skontaktuj się, a my zweryfikujemy czy jest dostępna w Twojej miejscowości.
Na tą chwilę nie posiadamy showroomu, nasz model biznesowy to e-commerce. Dzięki temu możemy oferować atrakcyjne ceny. Po wcześniejszym umówieniu telefonicznym możliwa jest wizyta w naszej manufakturze w Tarnowie- z pewnością znajdzie się gotowy mebel który będziemy mogli zaprezentować.
Masz 14 dni od dostawy mebli na odstąpienie od umowy. Możesz wykorzystać ten czas na podjęcie decyzji.
Inne
Tak. Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą w czasie składania zamówienia w formularzu koniecznie podaj jej nazwę oraz NIP. W przypadku braku podania numeru NIP sprzedaż dokumentowana jest paragonem fiskalnym.
Jeżeli jesteś osobą fizyczną sprzedaż dokumentowana jest paragonem fiskalnym. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę imienną/ elektroniczny dokument sprzedaży poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia (poprzez notatkę w uwagach do zamówienia).
Powierzchnia drewna jest trwale zabezpieczona i nie wymaga odnawiania.
Meble wykonane są z naturalnego materiału który nie lubi wilgoci. Przetrzyj od czasu do czasu powierzchnie wilgotną (nie mokrą) bawełnianą ściereczką, a następnie niezwłocznie wytrzyj powierzchnię do sucha.
Nie pozostawiaj na powierzchni cieczy i nie stosuj ogólnodostępnych środków chemicznych ponieważ mogą uszkodzić powierzchnię mebla. Meble pielęgnuj regularnie preparatami do drewna woskowanego (polecamy produkty firmy OSMO).
Na tej stronie prezentujemy najczęściej zadawane pytania, jeśli nie ma tutaj przydatnych dla Ciebie informacji nie wahaj się napisać wiadomości email. Z chęcią udzielimy Ci odpowiedzi. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego pod linkiem: Formularz kontaktowy

